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都友(厦门)电子商务有限公司

   
性质: 民营/私营企业
行业: 互联网、电子商务
招聘职位
售后客服(招聘:8人)急聘
 月薪: 面议 | 发布日期:2013-04-25 | 有效期:2015-01-02
性别要求:  不限 年龄:  23-35岁
学历要求:   招聘对象:  全职
户籍要求:  - 住宿:  不提供住宿
工作经验:  不限  福利待遇:  无
工作地点:  福建省-晋江市
相关要求和福利待遇:
任职资格:
1、市场营销或电子商务相关专业大专以上学历;
2、为人热情好客、耐心细致、有亲和力;
3、熟练使用电脑,熟悉淘宝旺旺聊天工具,打字速度快;
4、有良好的服务意识,能适应轮班制的工作;
5、有淘宝客服经验,会图片处理PHOTOSHOP等软件的优先考虑;
6、1年以电子商务工作经验。
岗位职责:
1、  能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通,负责零售产品的客户售后服务;
2、  负责解决交易顾客投诉及不满,淘宝中差评跟进,售后跟踪回访,维护店铺信誉;
3、  负责物流查询及退换货问题订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理
4、  具有销售客户服务意识,良好的团队协作精神,能承受一定的工作压力;

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