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厦门市贝斯卡贸易有限公司

   
性质: 民营/私营企业
行业: 互联网、电子商务
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淘宝售前销售客服(招聘:2人)
 月薪: ¥3000-4000 | 发布日期:2013-04-23 | 有效期:2015-01-02
性别要求:  不限 年龄:  18-28岁
学历要求:   招聘对象:  全职
户籍要求:  - 住宿:  不提供住宿
工作经验:  不限  福利待遇:  无
工作地点:  福建省-晋江市
相关要求和福利待遇:
目前我们招聘都需要有经验的,但是也有2周时间的试用用期!!
客服工作要能适应早班晚班轮流机制!
所有公司正式员工都有满年年终奖金!
工资:1、底薪+抽成+绩效奖+住房补贴+各类奖金+满年终奖。

客服工作大概明细要求:

1)  熟悉office和一些常用的电脑应用软件,打字一定要快。沟通能力强。
2)  熟悉淘宝及支付宝操作流程  优先考虑(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统)
3)熟悉鞋类销售,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;
4)及时提醒顾客并备注其特殊要求,与发货部门沟通,避免发货出错;
5)能为顾客着想,详细问清尺寸与款式,为其建议是否合适;
6)处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理。  

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